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Liderar a las personas = Conectar con las personas

Actualizado: 24 mar 2023


En el mundo empresarial actual, muchos líderes se enfocan en lograr resultados y cumplir objetivos a toda costa, incluso si eso significa tratar a las personas como si fueran máquinas de producción. Este enfoque puede funcionar en el corto plazo, pero en el largo plazo puede llevar a la pérdida de empleados valiosos y a un ambiente de trabajo tóxico.


En lugar de eso, los líderes necesitan adoptar una perspectiva consciente y compasiva para trabajar con su equipo de manera efectiva. Esto significa tomar en cuenta la situación y circunstancias individuales de cada miembro del equipo, en lugar de verlos simplemente como recursos para lograr un objetivo.


Puedes sentir que has logrado mucho con tu liderazgo, y eso tiene un gran mérito pero es importante que comprendas algo: Si los resultados de tu equipo actualmente no te gustan, sos el principal responsable, porque el límite de un equipo de trabajo, es la máxima capacidad de su líder. Para elevar ese límite, debes mejorar como líder.

John Maxwell, autor del libro "Los 5 niveles de liderazgo", sostiene que el liderazgo efectivo requiere de un enfoque en las personas y no solo en los resultados. Maxwell dice que el liderazgo efectivo comienza con la habilidad de influir en los demás, pero que los líderes necesitan avanzar hacia los niveles más altos de liderazgo, donde se enfocan en desarrollar a los demás para que se conviertan en líderes efectivos en sí mismos.


Para lograr esto, los líderes necesitan enfocarse en construir relaciones sólidas y en el desarrollo personal y profesional de su equipo. Esto significa entender las fortalezas y debilidades de cada miembro del equipo y brindarles oportunidades para crecer y desarrollarse. Si un líder logra conectar con las personas desde construir relaciones y no se enfoca en un principio, tanto en los resultados, entonces los resultados llegaran. Si! Aunque parezca una contradicción, los resultados van a llegar porque no hay mejor influencia como líder de que una persona te siga porque elije hacerlo, porque le interesas, porque te preocupas por ella. Entonces, primero conectar, para luego lograr metas.


Además de la perspectiva de Maxwell, podemos encontrar un enfoque similar en los "4 acuerdos toltecas", una serie de principios de vida que provienen de la sabiduría tolteca. Los 4 acuerdos toltecas incluyen:

  1. Sé impecable con tus palabras: Esto significa ser consciente del lenguaje que usamos y cómo lo usamos para comunicarnos con los demás. Los líderes deben ser cuidadosos en su comunicación y tratar a los demás con respeto y consideración.

  2. No te tomes nada personalmente: Esto significa no tomar las cosas de manera personal y entender que la forma en que otros actúan no es un reflejo de nosotros mismos. Los líderes deben tener en cuenta las situaciones individuales de sus empleados y no tomar las cosas de manera personal.

  3. No hagas suposiciones: Esto significa no asumir cosas sobre los demás sin haberlas confirmado. Los líderes deben estar abiertos a escuchar y comprender las situaciones de sus empleados antes de hacer suposiciones.

  4. Haz siempre lo mejor que puedas: Esto significa trabajar siempre para mejorar y dar lo mejor de uno mismo. Los líderes deben ser un ejemplo de esto para su equipo, trabajando arduamente para mejorar y brindando un ambiente positivo de trabajo.


Quiero dejarte 3 tips para que pongas en prática día a día y logres mejorar tu ser líder y que eso lleve a mejores resultados:


  1. Escucha activa: Practicar la escucha activa significa prestar atención a lo que la otra persona está diciendo sin juzgar ni interrumpir. Es importante hacer preguntas para clarificar y asegurarse de que se está entendiendo correctamente. La escucha activa ayuda a demostrar interés en el bienestar de la otra persona y construir relaciones sólidas.

  2. Empatía: La empatía es la habilidad de ponerse en los zapatos de la otra persona y entender su situación desde su punto de vista. Es importante reconocer que cada persona tiene circunstancias únicas y diferentes, y que puede haber factores que afecten su rendimiento. La empatía ayuda a construir confianza y a mostrar al equipo que el líder se preocupa por su bienestar.

  3. Comunicación clara: La comunicación clara es esencial para evitar malentendidos y asegurarse de que el equipo esté en la misma página. Un líder consciente y compasivo debe comunicar expectativas y metas de manera clara y asegurarse de que su equipo las comprenda. También es importante brindar retroalimentación constructiva y reconocer los logros de las personas y de todo el equipo.


En conclusión, para ser líderes efectivos, debemos ser conscientes y compasivos, entendiendo las situaciones y circunstancias individuales de nuestros empleados. Al adoptar un enfoque en las personas en lugar de solo en los resultados, podemos construir relaciones sólidas y desarrollar a nuestro equipo para que se conviertan en líderes efectivos en sí mismos. Al seguir los principios de los 4 acuerdos toltecas, podemos crear un ambiente de trabajo positivo y productivo para todos.


Recuerda que ser líder no es una posición, es un camino y por lo tanto nunca "se llega" sino que se transita. No te creas tus propias palabras cuando dices "Es que soy así" "Me cuesta cambiar" etc. son simplemente excusas de tu mente, evitandote trabajar en ser mejor. Te deseo que elijas ser un mejor líder cada día.

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